Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen

Akzeptanz der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Tesor Casino erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, verlassen Sie bitte sofort die Website.

Teilnahmevoraussetzungen

Tesor Casino steht Nutzern ab 18 Jahren zur Verfügung. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen. Nutzern unter 18 Jahren ist der Zugriff auf oder die Nutzung von Tesor Casino untersagt.

Geografische Beschränkungen

Aufgrund unterschiedlicher Gesetze und Vorschriften kann der Zugriff auf Tesor Casino in bestimmten Ländern oder Regionen eingeschränkt sein. Wenn Sie versuchen, von einem solchen Land auf Tesor Casino zuzugreifen, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren. Weitere Informationen zu akzeptierten Ländern finden Sie im Hilfebereich unserer Website.

Regeln zur Kontoerstellung

Um ein Konto bei uns zu erstellen, müssen Sie genaue und vollständige Angaben machen. Pro Person ist nur ein Konto zulässig, unabhängig davon, ob Sie mehrere E-Mail-Adressen oder andere Kontaktdaten besitzen. Wenn wir mehrere Konten unter Ihrem Namen feststellen, behalten wir uns das Recht vor, alle betroffenen Konten ohne Vorankündigung zu schließen.

Identitätsprüfung und KYC

Wir sind bestrebt, Geldwäsche zu verhindern und eine sichere Umgebung für unsere Nutzer zu schaffen. Daher können wir jederzeit zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu verifizieren oder den Know Your Customer (KYC)-Vorschriften zu entsprechen. Wenn Sie die erforderlichen Unterlagen nicht rechtzeitig vorlegen, kann dies zu eingeschränktem Zugriff oder zur Schließung Ihres Kontos führen.

Verpflichtung zur Genauigkeit der Kontodaten

Sie sind dafür verantwortlich, dass alle in Ihrem Konto gespeicherten Angaben jederzeit korrekt und aktuell bleiben. Wenn wir Unstimmigkeiten vermuten, behalten wir uns das Recht vor, vor der Durchführung von Transaktionen eine Überprüfung zu verlangen.

Verantwortung für die Kontosicherheit

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln, um unbefugten Zugriff oder Missbrauch unserer Dienste zu verhindern. Sie sind dafür verantwortlich, die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, und sollten verdächtige Aktivitäten unverzüglich melden.

Anmeldedaten und Passwortschutz

Für eine sichere Anmeldung verwenden Sie bitte starke Passwörter und geben diese nicht an Dritte weiter. Wenn wir einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto unter Verwendung kompromittierter Zugangsdaten vermuten, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren, bis Sie es gemäß unseren Richtlinien zurücksetzen.

Beschränkte Verhaltensweisen und verbotene Aktivitäten

Folgende Verhaltensweisen sind strengstens untersagt:

• Verwendung automatisierter Programme oder Skripte (Bots) für das Spiel
• Manipulation von Software oder Hardware für einen unfairen Vorteil
• Teilnahme an Spielabsprachen, Kollusion oder anderem unsportlichen Verhalten

Wir behalten uns das Recht vor, alle Nutzeraktivitäten zu überwachen und Konten, die sich solcher Aktivitäten schuldig machen, vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen, ohne vorherige Warnung.

Mehrfachkonten und Betrugsprävention

Zur Betrugsprävention und zur Aufrechterhaltung eines fairen Spielumfelds setzen wir verschiedene Methoden ein, um Mehrfachregistrierungen zu erkennen. Wenn wir den Verdacht haben, dass Sie mehr als ein Konto bei uns registriert haben, behalten wir uns das Recht vor, alle betroffenen Konten zu schließen und Ihren Zugriff bis auf Weiteres zu sperren.

Bonus- und Werberegeln

Alle Boni und Werbeaktionen unterliegen den auf unserer Website oder in Marketingkampagnen dargelegten spezifischen Geschäftsbedingungen. Durch die Teilnahme an diesen Angeboten stimmen Sie zu, deren jeweilige Regeln und Beschränkungen einzuhalten. Bonusmissbrauch wird nicht toleriert und kann zur Schließung Ihres Kontos ohne Vorankündigung führen.

Wett- und Spielbedingungen

Alle Spiele unterliegen den Standard-Casino-Vorschriften, zu denen unter anderem gehören:

• Mindestwetteinsätze
• Höchstgewinnbegrenzungen
• Sitzungs-Timeouts für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir empfehlen Ihnen, sich mit diesen Regeln vertraut zu machen und bei Bedarf Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Das Überschreiten von Höchstgrenzen oder der Versuch, Schwachstellen auszunutzen, kann zur Kontoschließung führen.

Vorbeugung von Bonusmissbrauch

Tesor Casino behält sich das Recht vor, verdächtige Aktivitäten im Zusammenhang mit Boni, Werbeguthaben, Freispielen oder anderen incentivierten Spielen zu untersuchen. Wenn wir Bonusmissbrauch vermuten, kann Ihr Konto sofort und ohne Vorankündigung geschlossen werden.

Einzahlungen und Auszahlungen (falls zutreffend)

Für Nutzer, die Belohnungen über einen Geld-Einzahlungsmechanismus erhalten möchten:

• Ein Mindesteinzahlungsbetrag von $/€10 gilt.
• Alle Einzahlungen unterliegen den in unseren Bonusebedingungen festgelegten Umsatzbedingungen, die bei Slots beispielsweise 30x der Anfangseinzahlung betragen können und für andere Spielkategorien höher sein können.
• Auszahlungsanforderungen, die Ihr aktuelles Kontoguthaben überschreiten, können eine Verifizierung erfordern, bevor wir die Auszahlung vornehmen.

Verifizierung vor Auszahlungen

Um eine sichere Auszahlung zu gewährleisten:

• Wir können jederzeit zusätzliche Unterlagen oder Identitätsnachweise anfordern, wenn eine Auszahlungsanforderung gestellt wird.
• Ihre bei uns hinterlegten persönlichen Daten müssen mit den in diesem Prozess angegebenen Informationen übereinstimmen, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Bearbeitungs- und Prüfverfahren

Wir bemühen uns um zeitnahe Antworten und eine faire Streitbeilegung. Aufgrund unterschiedlicher Komplexitäten in Fällen wie Bonusmissbrauch, finanziellen Unstimmigkeiten oder regulatorischen Anforderungen kann jedoch Folgendes gelten:

• Die Bearbeitung bestimmter Transaktionen kann verzögert werden, während wir relevante Unterlagen prüfen.
• Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Maßnahmen nicht allein aufgrund von Verzögerungen anzufechten.

Erwartungen zum verantwortungsvollen Spielen

Tesor Casino fördert verantwortungsvolles Spielen und stellt Ressourcen für Nutzer bereit, die Probleme mit übermäßigem Glücksspielverhalten haben. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto einzuschränken oder das Spiel gegebenenfalls ohne Vorankündigung auszusetzen.

Selbstausschluss und Kontoeinschränkungen

Wenn Sie sich dazu entschieden haben, sich von unserer Plattform selbst auszuschließen:

• Ihnen wird vorübergehend der Zugriff bis auf Weiteres verwehrt.
• Sie erklären sich damit einverstanden, während dieses Zeitraums keinen Zugang zu Tesor Casino zu versuchen.

Wir sind bestrebt, ein faires Spielumfeld zu bieten. Wenn wir eingeschränktes Verhalten feststellen, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto jederzeit ohne vorherige Warnung einzuschränken oder zu schließen.

Spielgerechtigkeit und RNG-Systeme

Alle Spiele werden durch Zufallszahlengeneratoren (RNG) gesteuert, die unseren Standards für Fairness und Zufälligkeit entsprechen. Während Tesor Casino keine absolute Gleichverteilung der Ergebnisse garantieren kann:

• Unsere Systeme werden regelmäßig auf Sicherheitskonformität, technische Integrität und Genauigkeit geprüft.
• Wenn Sie während Ihres Spielerlebnisses Unregelmäßigkeiten oder Abweichungen vermuten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Technische Unterbrechungen oder für ungültig erklärte Spiele

Aufgrund unvorhersehbarer Umstände außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Serverausfälle, Verbindungsstörungen):

• Technische Schwierigkeiten können dazu führen, dass Spiele teilweise oder vollständig für ungültig erklärt werden, wenn das Ergebnis ungewiss ist.
• Sie erklären sich damit einverstanden, Entscheidungen zum Konto, die aus solchen Vorkommnissen resultieren, nicht anzufechten, da dies unvermeidbare Risiken einer jeden Spielplattform sind.

Sperrung oder Schließung von Konten

Wenn Sie untersagte Aktivitäten ausüben oder unsere internen Prüfungen verdächtiges Verhalten melden:

• Ihrem Zugriff kann vorübergehend gesperrt werden, während wir weitere Untersuchungen durchführen.
• In extremen Fällen kann Ihr Konto dauerhaft geschlossen und/oder alle Gelder gemäß den regulatorischen Richtlinien an eine externe Aufsichtsbehörde überwiesen werden.

Wir streben Transparenz an, behalten uns jedoch das Recht vor, diese Bedingungen ohne Ankündigung zu ändern, um notwendige Aktualisierungen zur Einhaltung von Vorschriften oder Anpassungen unserer Richtlinien vorzunehmen.

Geistiges Eigentum und Plattform-Eigentum

Alle Urheberrechte, Marken, Designs, Texte, Grafiken, Bilder, Musik, Soundeffekte (zusammenfassend "Inhalte"), sowie die Plattform von Tesor Casino bleiben Eigentum von Tesor Casino. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern, falls wir Inhalte unter anderen Lizenzen veröffentlichen oder unser Geschäftsmodell ändern sollten.

Haftungsbeschränkung

Tesor Casino haftet unter keinen Umständen für indirekte Verluste, Folgeschäden, Strafschadensersatz, entgangene Einnahmen, Ansprüche Dritter (gleich, ob unmittelbar damit verbunden oder nicht) und sonstige Folgekosten. Alle derartigen Haftungsansprüche werden im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

Änderung der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ohne Vorankündigung ändern, um regulatorischen Anforderungen zu entsprechen oder Aktualisierungen der Funktionalität unserer Plattform vorzunehmen.

Kontakt- und Supporthinweise

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Konto, Ihrem Spielerlebnis oder Supportanfragen haben:

• Unser Support-Team ist rund um die Uhr über mehrere Kommunikationskanäle erreichbar.
• Die Kontaktinformationen finden Sie im Hilfebereich unserer Website und auf unseren Social-Media-Profilen.

Beachten Sie, dass die Bedingungen zur besseren Verständlichkeit übersetzt werden können. Bei sprachlichen Unterschieden zwischen dem Originaltext und Übersetzungen darf dies jedoch die Verbindlichkeit dieser Geschäftsbedingungen nicht verändern.